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无人超市行业在技术方面仍处于技术改革时期探究早期

    无人超市行业在技术方面仍处于技术探究早期,在人流量密集时,更容易呈现辨认不精确的问题,淘咖啡遭到网络的影响,有时也无法辨认人脸。体验过缤果盒子的顾客也会发现,其商品是靠贴上RFID来感应,假如消费者避开摄像头,将商品上的RFID贴纸撕掉,盒子是无法感应出用户手里的商品,门也会自动翻开。



    售卖商品品类限制从目前无人超市的主营商品来看,还是以饮料、零食、日用品、鲜食为主。由于无人超市面积小和没有员工运营,意味着一局部鲜食商品无法销售。用户在不同时间走进便利店,代表了不同的购物需求,传统便利店会依据早晚和午餐顶峰时段,摆放不同的产品在货架上,无人超市选择的品种则需求高度规范化。


    用户体验最后也是最重要的一点,并没有提升的用户体验。在传统社区便利店中,用户会由于高频率的购置商品而与售货员产生相似熟人社交的情感联络,这种温度感,是无人超市永远无法带来的。抛除温度感,购物能否便利和商品能否廉价才是消费者最关怀的问题。商家假如不能做到以消费者的需求为中心追求,为了追求无人而无人,那么一切都创新都是在做无用功。


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