未来说每周资讯 丨 站在风口上的无人零售，机遇还是挑战 ​

传统的便利店，是为了弥补大型超市和电商的空白存在的。现代社会人们生活节奏快，基本上不会因为买点当即吃的喝的而特地去大超市逛一圈，也不会因为网上便宜点零钱而等快递至少一天。它的基本定位就是店面不大，种类齐全，24h 营业，服务于社区。

虽然定位精准，但由于高昂店面租金和人力成本，传统便利店盈利并不高。一个传统便利店基本配置是 4 人，如果支持 24h 营业，一个团队还需大于 4 人，人工成本又增加了。而且，收银员只有在结算时发挥价值，大多数没有交易的时候只能等待，价值未完全体现，造成效率上的损失。

由于技术的发展，无人零售店实现了前台无人化，后台数据化。前台无人，解决了传统零售店人工成本高昂的问题，其次，不需要收银员站的地方，提高了运营的坪效。后台数据化则让商家通过数据化的分析和管理，提高供应链的效率， 1-2 人的团队，就可以轻松管理 10 家左右的无人便利店。

无人便利店的一个发展方向是高科技竞赛。可能涉及的高科技有RFID射频识别、物联网、深度学习、机器视觉、生物识别、生物支付等多种，如果能做到完美确实能带来颠覆性的购物体验，目前看技术难度非常高。

如果追求实用而非完美，使无人便利店成为可能的核心技术其实是移动支付，国移动支付全球发展最好，市场份额有压倒性优势，无人便利店最重要的基础有了，可以预料各类无人店会在中国积极实践，用各种方式解决无人购物的其余问题，或者占领无人购物的细分市场。某种程度上说，无人便利店是移动支付的自然发展。

无人便利店如果能在成本与使用效率综合考虑后取得突破，可能会以极快的速度在中国铺开。互联网企业在中国快速发展，一个重要原因是中国企业在全球能做到成本最优。中国有超过500万家便利店，销售额超过10万亿，市场空间极其广阔，无人便利店的发展条件几乎是全球最好的。中国会有多家企业进行无人便利店的创新，远多于世界其他国家。其中的成功者会以飞快的速度成长并占领市场，这是中国企业与中国市场的幸运。